Pour un MSP, l’essentiel réside dans la prestation de services à vos clients et le soutien requis pour cela. Vos collaborateurs doivent être capables de fournir une assistance optimale aux clients, ce qui implique un accès aux applications et autorisations appropriées. Parallèlement, vous détenez une variété de données clients qu’il est crucial de protéger. Il est donc nécessaire de trouver un équilibre entre un accès facile pour les employés et une sécurité forte pour les données clients sensibles.
Les données utilisées par vos employés sont réparties dans différents systèmes source. Vos professionnels génèrent également des données, par exemple en traitant des documents clients ou en signant des accords. HelloID est une solution de Gestion des Identités et Accès (GIA) basée sur le cloud, conçue spécifiquement pour connecter tous vos systèmes de manière fluide et équilibrer un accès à la fois simple et sécurisé.
- Connectez facilement tous vos systèmes sources et cibles
L’intégration de vos systèmes offre des avantages clés en termes d’échange de données, d’automatisation et de productivité. Avec HelloID, intégrez vos systèmes de manière transparente. - Gestion simplifiée des droits d’accès
Vos employés reçoivent des droits qui leur permettent d’accéder aux applications et données nécessaires. HelloID assure que les bonnes personnes disposent des droits appropriés et permet de révoquer ces droits en temps utile lorsque des employés quittent l’entreprise. - Allégez la charge de travail de votre département IT
Votre département IT soutient l’entreprise en offrant notamment la capacité de saisir de nouvelles opportunités. Cependant, ce département est souvent sous pression, due à une charge de travail croissante et à la pénurie de l’emploi dans le secteur de l’IT. HelloID apporte des solutions grâce à ses fonctionnalités d’automatisation et de self-service.
Optimisation de la gestion des utilisateurs
HelloID aide votre organisation à optimiser la gestion des utilisateurs, garantissant que les bonnes personnes ont accès aux applications et données adéquates.
Augmentation de la productivité
Vos professionnels ont besoin d’accéder aux bonnes applications et données pour être pleinement productifs. HelloID rationalise cet accès, élevant la productivité à un niveau supérieur.
Conformité avec la réglementation
En tant que Managed Service Provider, vous hébergez pour vos clients diverses données sensibles. Vous devez donc respecter une variété de lois et réglementations pertinentes, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). HelloID assure la conformité avec ces réglementations.
Automatisation de la gestion des comptes utilisateurs
HelloID simplifie l’automatisation des processus de gestion des comptes utilisateurs. Grâce à l’utilisation de formulaires délégués, la gestion de l’ensemble du cycle de vie des comptes utilisateurs devient plus aisée. Cela vous permet de répondre de manière efficace aux exigences de vos clients pour l’activation et la désactivation des comptes.
Misez sur le self-service
Votre département IT est sous pression, notamment en raison d’une charge de travail croissante et d’une pénurie de l’emploi dans le secteur de l’IT. HelloID offre un portail de Self-Service où employés et clients peuvent eux-mêmes demander l’accès à des applications ou des données. Les chefs de département et les agents de support reçoivent ces demandes et peuvent les approuver en un clic, permettant une exécution automatisée.
Offrir aux clients l'accès approprié
HelloID propose une authentification renforcée avec son module Role Based Access Control (RBAC). Cela vous permet de simplifier, d’optimiser et d’adapter l’accès des clients à leurs besoins.
Cloud Single Sign-On
Vos employés utilisent diverses applications et systèmes nécessitant un accès hautement sécurisé. Avec le Cloud Single Sign-On, donnez-leur accès via un seul portail à tout ce dont ils ont besoin, évitant ainsi de devoir retenir plusieurs mots de passe. Cela encourage l’utilisation de mots de passe sécurisés.
Des données pertinentes pour les audits
Les audits sont essentiels pour renforcer la confiance des clients dans la qualité de vos services et pour perfectionner vos pratiques professionnelles. HelloID facilite l’accès aux données nécessaires pour mener à bien ces audits.
Renforcez la confiance de vos clients grâce à la certification ISO 27001.
HelloID met en place les bases essentielles pour satisfaire aux critères de cette certification, assurant ainsi la sécurité et la fiabilité que vos clients attendent.
Intégrez de manière transparente vos applications et celles de vos clients
En tant que MSP, vous travaillez avec un large éventail d'applications d'entreprise pour soutenir au mieux vos clients. Cela inclut votre système de Gestion de la Relation Client (CRM) et de Planification des Ressources d'Entreprise (ERP), ainsi que toutes les applications spécifiques à chaque secteur de vos clients. HelloID permet une intégration transparente de toutes ces applications. Ainsi, vos employés sont plus productifs et vous pouvez offrir le meilleur soutien possible à vos clients.
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