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Gérer l’assistant Outlook Office sans accès direct à la boîte aux lettres

Une situation couramment observée dans les organisations : un employé est malade et/ou absent pendant une longue période, alors que la fonctionnalité Outlook "Out of Office Assistant " n’a pas été activée. Résultat : des e-mails non ouverts et non répondus, une mauvaise qualité de service et des clients insatisfaits.

En raison de la protection des données, il n’est pas possible d’activer l’Assistant Office Outlook sans un accès direct à la boîte aux lettres. Un autre employé doit alors connaître les données de connexion du collaborateur absent pour accéder à sa boîte mail, les transférer et enfin activer l’Assistant Outlook Office.

 

Une telle situation est susceptible de créer une situation précaire. Toutefois, cette situation peut être facilement résolue grâce à l'outil "Out of Office Manager Tool" (OOMT) de TOOLS4EVER

Avec OOMT, les administrateurs ou les collaborateurs peuvent activer l'Assistant Outlook Out of Office sans se connecter à la boîte aux lettres de l'utilisateur. Cette tâche peut également être déléguée au niveau du service, même en l'absence d'autres droits d'administration.

Il est également possible d'intégrer OOMT à UMRA (User Management Resource Administrator) de TOOLS4EVER, afin d'établir une connexion avec le système de gestion des ressources humaines de l'entreprise. Le système RH contient en effet les données des employés malades, en vacances ou en voyage d'affaires. De plus, lorsqu'un employé quitte l'organisation et grâce à cette intégration, UMRA peut installer automatiquement "Out of Office Assistant" et transférer des messages e-mails afin qu'il puisse y répondre.

Un Traitement professionnel du trafic des e-mails de votre organisation est garanti.

Déployer le Single Sign-On sans modifier le schéma Active Directory et sans installer de connecteurs LDAP !!!

En ma qualité d’expert en Gestion des Identités et des Accès pour le compte de Tools4ever, je suis régulièrement amené à rencontrer des Directeurs informatiques et des administrateurs système qui pensent que le déploiement d’un outil de Single Sign-On est incroyablement complexe et requiert une intégration technique lourde.

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Identity en Access Management

E-SSOM, authentification unique, Gestion des Identités et des Accès, Single Sign On, SSO

Utiliser une interface web simple et intuitive afin de gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory et d’autres systèmes/applications

Utiliser l’interface administrateur de l’Active Directory afin de gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès présente de nombreux inconvénients, notamment au niveau : Sécurité : les utilisateurs doivent se connecter avec des droits "administrateur" et généralement des droits "administrateur de domaine". Or, l’interface native pour Active Directory proposée par Microsoft n’est pas très intuitive : un grand nombre d’onglets à parcourir, d’attributs à gérer et de clics à effectuer rendent le processus sujet aux erreurs et aux oublis. Le respect des standards comme la nomenclature interne ou les profils de gestion de groupes est très complexe à contrôler dès lors que la création, la modification ou la désactivation des comptes sont effectuées par plusieurs personnes. Temps : créer, modifier et nettoyer les comptes utilisateurs au sein de l’Active directory requiert un temps considérable du fait du grand nombre d’actions manuelles à effectuer. Ressources : La gestion des comptes utilisateurs de l'Active Directory est une tâche fastidieuse au quotidien, ces tâches étant répétitives. de plus, comme elles requièrent des niveaux de droits élevés, les administrateurs senior sont confinés à des tâches à faible valeur ajoutée, alors qu'elles pourraient être effectuées à des niveaux hiérarchiques moins élevés.

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Gestion des Identités, et marquée avec active directory, annuaire LDAP, délégation droits, gestion des identités et des accès, iam, self service, umra, workflow

Optimiser la Gestion des Groupes de Sécurité Active Directory avec des outils

Au fil de temps et de votre croissance, votre organisation et votre réseau prennent de l'ampleur, tout comme c'est également le cas du nombre de groupes de sécurité Active Directory. Par conséquent, il n’est pas rare de constater que la gestion de ces groupes devient de plus en plus complexe pour le service informatique. La solution UMRA (User Management Resource Administrator) propose un large éventail de fonctionnalités afin de simplifier et d'optimiser la gestion des groupes, que ceux-ci contrôlent les accès aux applications, les listes de diffusion ou l’accès aux partitions réseaux, etc…

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Implémenter le Single Sign On / Authentification Unique avec SAP

La suite SAP ERP est un système ERP pour toute l’entreprise comprenant de nombreux modules et une multitude de méthodes d’authentification possibles. Dans bon nombre d’organisations, les utilisateurs se connectent à SAP en utilisant différentes méthodes et identifiants. Par exemple, les utilisateurs peuvent se connecter via SAP GUI, via Business Objects for SAP, via une connexion Excel comme SAP Bex, voire même via Powerpoint (fichiers PPT). Beaucoup d’entreprises possèdent aussi des versions différentes de SAP (version 6 ou 7).

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Comment les utilisateurs peuvent-ils se connecter à une application via l'Active Directory et sans connecteur LDAP ?

Q : Est-il possible d’appliquer une politique de complexité des mots de passe sur des applications qui ne supportent pas cette fonctionnalité et sans connecteur LDAP pointant vers l’Active Directory pour l’authentification ? R : Il s’agit d’une des nombreuses problématiques rencontrées dans le processus de gestion des mots de passe, les systèmes les plus anciens ayant pour la plupart des stratégies de complexité de mots passe obsolètes, voire inexistantes. De surcroit, le connecteur LDAP n’est pas forcement disponible et l’application peut ne pas être conçue au départ pour demander des mots de passe complexes aux utilisateurs.

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