Gérer l’assistant Outlook Office sans accès direct à la boîte aux lettres

Une situation couramment observée dans les organisations : un employé est malade et/ou absent pendant une longue période, alors que la fonctionnalité Outlook "Out of Office Assistant " n’a pas été activée. Résultat : des e-mails non ouverts et non répondus, une mauvaise qualité de service et des clients insatisfaits. En raison de la protection des données, il n’est pas possible d’activer l’Assistant Office Outlook sans un accès direct à la boîte aux lettres. Un autre employé doit alors connaître les données de connexion du collaborateur absent pour accéder à sa boîte mail, les transférer et enfin activer l’Assistant Outlook Office.

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UMRA contrôle les sessions d’examens des étudiants

Traditionnellement, les écoles et les collèges utilisent UMRA afin de maintenir à jour leur Active Directory, soit par la lecture des informations depuis un fichier CSV, soit par l'intermédiaire d'un lien dynamique de synchronisation à leur système d'information, comme par exemple Moodle, Apogée, etc.

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Définir les bonnes questions pour la réinitialisation des mots de passe

Avec des outils comme SSRPM (Self Service Reset Password Manager) il est possible de déléguer les demandes de réinitialisations de mot de passe aux utilisateurs eux-mêmes. Si l’utilisateur est bloqué à cause d’un oubli de mot de passe, il suffit qu’il clique sur le bouton « j’ai oublié mon mot de passe » disponible depuis son écran de connexion et, après avoir répondu à quelques questions de sécurité, il peut lui-même réinitialiser son mot de passe.

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