Amélioration de l'expérience utilisateur

DÉFI

Comment votre solution de GIA assure-t-elle une collaboration fluide et sécurisée pour les utilisateurs ?

Dans les projets de numérisation, l'expérience utilisateur est souvent le facteur de succès le plus important. Comment garantir que les nouveaux utilisateurs ont immédiatement accès à toutes leurs applications et données dès le premier jour, peuvent basculer entre les applications en un clic et demander facilement en ligne des droits d'accès supplémentaires et fonctionnalités supplémentaires ?

SOLUTION

Accès en un clic avec les droits appropriés grâce à une solution de GIA automatisée

HelloID assure que les utilisateurs reçoivent automatiquement des comptes et des droits d'accès correspondants en fonction de leur rôle. Ainsi, chacun peut commencer à travailler sans problème à tout moment, tout en ouvrant de manière rapide et sécurisée leurs applications grâce au Single Sign-On et à l'Authentification Multi-Facteurs. Les droits d'accès supplémentaires et les fonctionnalités supplémentaires peuvent être facilement demandés en ligne.

Accès automatique et constant aux applications appropriées

Accès immédiat à toutes les applications et données nécessaires grâce à une gestion automatisée des comptes et des droits.
Gestion des droits tout au long du cycle de vie du compte (intégration, évolution, sortie). Lors de l'intégration ou d'un changement de rôle, une personne peut immédiatement commencer à travailler.
Au-delà des employés, toutes les parties, tels que les intérimaires, clients et partenaires, peuvent être rapidement et automatiquement équipés de comptes et de droits d'accès.

Portail self-service intuitif

L'utilisateur peut lui-même demander en ligne des droits d'accès supplémentaires et/ou temporaires.
Traitement immédiat en ligne, y compris, selon le type de demande, des étapes d'approbation et une durée configurable.

Accès sécurisé sans devoir se connecter à chaque fois

Le Single Sign-On conviviale augmente la facilité d'utilisation, évite la perte de temps liée à l'oublie de mots de passe et encourage l'usage de mots de passe forts.
L'Authentification Multi-Facteurs (MFA) avec plusieurs options (applications d'authentification, jetons d'authentification) offre une combinaison optimale de sécurité et de convivialité.
Accès en un clic aux applications via un portail intuitif, intégrable, par exemple, dans l'intranet.
Collaboration fluide avec Active Directory ou Google Works.

BESOINS

Fonctionnalités

Gestion du cycle de vie de l'identité

Traitement des modifications depuis le système RH, ou tout autre système source, pour créer, modifier ou révoquer les comptes utilisateurs et leurs droits.

Contrôle d'accès basé sur des rôles (RBAC)

Attribution et révocation de comptes et de droits en fonction des rôles. Pour chaque rôle, les comptes et droits nécessaires sont clairement définis.

Self-service et Workflows

Gestion automatisée des demandes de droits d'accès et d'autres requêtes utilisateurs.

Délégation du Helpdesk

Délégation et traitement uniforme des tâches IT via des formulaires pour les agents du helpdesk (non/semi-qualifiés) et utilisateurs clés.

Intégration ouverte

Support des standards ouverts, complété par un catalogue de connecteurs étendu pour lier différents systèmes sources et cibles.

Single Sign-On

Accès intuitif et sécurisé à toutes les applications via un seul portail, avec un nom d'utilisateur et un mot de passe unique.

Authentification Multi-Facteurs (MFA)

Renforcez la sécurité en appliquant plusieurs facteurs d'authentification et des règles d'accès conditionnelles.

COMMENT ÇA MARCHE

Comment réaliser une gestion efficace des identités et des accès

7 étapes pouvant être configurées avec des solutions low-code ou no-code

Système source: Intégration d'HelloID avec des systèmes sources tels que le système RH, SIS et/ou systèmes de planification. Les modifications dans les données sources sont ainsi automatiquement prises en compte dans HelloID.
Personnes: Conversion des données sur les personnes/rôles des systèmes sources en une représentation commune dans HelloID à l'aide de la fonction « identity vault ».
Règles métier: Définition des règles qui déterminent quels types de comptes et droits d'accès sont attribués à quelles roles, et dans quelles conditions.
Systèmes cibles: Liaison d'HelloID avec des applications on-prem et/ou cloud. Cette étape peut se faire progressivement pour chaque application.
Processus de service: Automatisation des processus, y compris les workflows d'approbation en ligne et l'activation dans les systèmes cibles. Ceci peut être configuré étape par étape pour chaque processus.
Gestion des accès: En coordination avec, par exemple, Active Directory, mise en place de procédures d'accès telles que le Single Sign-On (SSO) et l'Authentification Multi-Facteurs (MFA).
Rapports et audit: Configuration de rapports standards et spécifiques au client, ainsi que des fonctions de monitoring pour les analyses et audits.

FAQ

Questions fréquemment posées

HelloID utilise une gestion automatisée des comptes et des droits, basée sur le rôle de l'utilisateur. Lors de l'intégration ou d'un changement de rôle, les utilisateurs sont automatiquement dotés des comptes et droits d'accès nécessaires, leur permettant de commencer immédiatement.

Le portail self-service d'HelloID permet aux utilisateurs de demander eux-mêmes en ligne des droits d'accès supplémentaires et/ou temporaires. Cela augmente l'autonomie de l'utilisateur et réduit les temps d'attente pour le support informatique. De plus, les demandes peuvent être traitées en ligne directement, avec des étapes d'approbation et des durées ajustables, rendant le processus fluide et efficace.

Le SSO permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications avec une seule connexion, facilitant et accélérant le passage d'une application à l'autre. De plus, le SSO réduit la nécessité pour les utilisateurs de se souvenir de multiples mots de passe, ce qui entraîne souvent une perte de temps à cause de l'oublie de mots de passe et l'utilisation de mots de passe faibles. Combiné avec l'Authentification Multi-Facteurs (MFA), le SSO garantit que l'accès aux applications est non seulement rapide, mais aussi sécurisé.

Avec le SSO, une seule saisie de mot de passe est nécessaire pour accéder automatiquement à plusieurs applications. Cela peut sembler moins sécurisé, mais c'est en fait l'inverse. Lorsque les gens doivent créer un mot de passe pour chaque application, ils tendent à utiliser des mots de passe simples ou répétitifs. Il est donc plus sûr de se connecter une seule fois avec un mot de passe fort et sécurisé. La combinaison de SSO et d'Authentification Multi-Facteurs est particulièrement sécurisée.

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