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La gestion des identités s’intéresse principalement à la gestion des employés, à leurs comptes utilisateurs et à leurs droits d’accès. Les processus et les outils utilisés à ce titre peuvent parfois s’appliquer à un large éventail de situations non liées à la gestion des identités.
Lire plusEn général, un chef de service utilise ces formulaires Web pour annoncer l’arrivée ou le départ d’un employé. Il peut demander la création d’un compte, d’une boîte aux lettres, ou encore des droits d’accès à des fichiers partagés ou à certaines applications. À la fin du formulaire ou du workflow, un ticket est envoyé au service support informatique, qui va alors créer le compte et les ressources ou demander que cela soit fait par les administrateurs système.
Lire plusLa réinitialisation des mots de passe en mode self-service a toujours été disponible avec l’outil SSRPM de Tools4ever. Le bouton « Mot de passe oublié… » sur l’écran de connexion de Windows ou l’interface Web permet aux utilisateurs finaux de réinitialiser leur mot de passe Active Directory à l’aide de quelques questions de sécurité simples et prédéfinies.
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